업자용어

고객과 대화할 때 영어로 되거나 줄여쓰는 업자용어를 사용해봐야 얻는 건 고객과 더 먼 거리일 뿐입니다. 예를 들자면 "이슈"가 그렇죠. 현업에서도 "이슈"라는 단어를 "부분"만큼이나 많이 쓰는데요, 이걸 고객하고 얘기하는데까지 써서는 안되겠지요. 마찬가지로 데이터를 이전하거나 프로그램을 변경하는 "마이그레이션"도 흔히 남발하는 업자용어 중 하나입니다.